Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana gila138 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Gila138 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Sebagai platform hiburan digital yang dipercayai oleh lebih 500,000 pengguna di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan data anda.
Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Kami berkomited untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan penuh ketelusan, keselamatan dan tanggungjawab.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.
Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna platform gila138:
Semasa proses pendaftaran, pengesahan akaun dan penggunaan platform, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:
Apabila anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Identiti & KYC | Pengesahan umur, pencegahan penipuan, pematuhan AML | Kewajipan undang-undang |
| Maklumat Bank | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data Peranti & IP | Keselamatan akaun, pengesanan akses tidak sah | Kepentingan yang sah |
| Sejarah Permainan | Penyelesaian pertikaian, sokongan pelanggan | Pelaksanaan kontrak |
| Kuki Analitik | Penambahbaikan pengalaman pengguna | Persetujuan pengguna |
Gila138 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Antara tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
Gila138 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, pembekal pengesahan identiti dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.
Dalam situasi tertentu, kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berwenang, termasuk unit perisikan kewangan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa. Pendedahan sedemikian hanya akan dilakukan setakat yang diwajibkan oleh undang-undang.
Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan rakan kongsi industri dalam rangka kerja pencegahan penipuan bersama untuk mengesan dan menghalang aktiviti haram. Sebarang perkongsian sedemikian dilakukan mengikut protokol keselamatan yang ketat dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan.
Melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan adalah keutamaan mutlak bagi gila138. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan maklumat anda:
Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform gila138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
Gila138 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda. Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu seperti rekod transaksi dan dokumen KYC mungkin disimpan selama minimum lima (5) tahun untuk memenuhi keperluan kawal selia dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Sebagai pengguna platform gila138 dan orang yang datanya kami kendalikan, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai:
Gila138 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.
Kami berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform gila138 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.
Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui bahagian "Tetapan Akaun" atau melalui pasukan sokongan kami.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Kemaskini maklumat asas boleh dilakukan sendiri dalam tetapan profil anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Namun, hak ini mungkin dihadkan oleh kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Kami akan menghormati bantahan anda kecuali terdapat kepentingan yang sah atau kewajipan undang-undang yang mengatasi.
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian mengenai ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkan data tersebut kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.
Kami tidak hanya berjanji – kami melaksanakan piawaian keselamatan tertinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa dalam keadaan selamat.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan gila138 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit gred ketenteraan. Data anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Proses KYC kami menggunakan platform pengesahan identiti yang diiktiraf secara antarabangsa. Dokumen pengenalan anda disimpan dalam persekitaran yang sepenuhnya selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah.
Sistem 2FA gila138 menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui nombor telefon yang didaftarkan.
Kami berkomitmen secara mutlak untuk tidak menjual, menyewakan atau memperniagakan data peribadi anda. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak lebih daripada itu.
Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur platform sepanjang masa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dikesan dan ditangani segera sebelum ia boleh memberi kesan kepada akaun anda.
Semua amalan pengendalian data gila138 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan standard ini dikekalkan.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada ahli berkaitan Dasar Privasi gila138.
Lihat Semua FAQ